Ganz egal, ob es sich um die ausgefallene Heizung, den Wasserrohrbruch oder die zugefallene Tür handelt – derart ärgerliche Szenarien ereignen sich selbstverständlich vorzugsweise am Wochenende. Doch trotz des ungünstigen Zeitpunkts benötigen die Betroffenen in ihrer Notlage selbstverständlich schnellstmögliche Hilfe.
Wird dann die Suchmaschine im Internet bemüht, lassen sich umgehend zahlreiche Notdienste finden. Allerdings zeigen sich längst nicht alle als seriös. Welche Tipps zu beachten sind, um tatsächlich an einen professionellen und kompetenten Dienstleister, wie zum Beispiel den Schlüsseldienst aus Königsbrunn, zu geraten, erklärt der folgende Beitrag.
Sorgfältigen Preisvergleich anstellen
Unglücklicherweise sind besonders in der Branche der Notdienste viele unseriöse Dienstleister vertreten, welche ihren Kunden in ihrer Notlage eine viel zu hohe Rechnung ausstellen.
Aus diesem Grund ist es wichtig, dass die Betroffenen auch in ihrer unangenehmen Lage einen kühlen Kopf bewahren und mit Geduld vorgehen. Es ist somit nicht zu versäumen, ein wenig Zeit zu investieren, um einen Vergleich der Angebote der lokalen Notdienste vorzunehmen.
Verbraucher sollten in diesem Zusammenhang beispielsweise wissen, dass sie ausschließlich die An- und Abfahrtskosten innerhalb des jeweiligen Ortes zahlen müssen, wenn der Dienstleister unter der ortsüblichen Vorwahl zu erreichen ist. Empfehlenswert ist es darüber hinaus vor der finalen Vergabe des Auftrages einen verbindlichen Festpreis inklusive der Anfahrtskosten mit dem Notdienst zu vereinbaren.
Die Anbieter dürfen im Übrigen nur dann Zuschläge verlangen, wenn diese ihre Dienstleistung außerhalb der herkömmlichen Arbeitszeiten erbringen.
Webseite inklusive Impressum studieren
Doch auch in Fällen, in denen eigentlich bereits telefonisch ein verbindlicher Festpreis vereinbart wurde, stellen Notdienste oft nach ihrer getanen Arbeit eine wesentlich höhere Rechnung aus. Beispiele dafür gibt es unzählige. Daher muss die Rechnung stets sorgfältig unter die Lupe genommen werden – bei Abweichungen von dem vereinbarten Preis ist die Zahlung erst einmal bis zur Klärung zurückzuhalten.
Ein guter Hinweis darauf, ob es sich um einen seriösen Dienstleister handelt, besteht ebenfalls in der Webseite des Notdienstes sowie Online-Bewertungen anderer Kunden auf unabhängigen Plattformen. Von einer Beauftragung abgesehen werden sollte so etwa unbedingt, wenn auf der Internetpräsenz ausschließlich ein Name mit einer Handynummer zu finden ist.
Nicht zu vernachlässigen ist für die Identifizierung eines seriösen Notdienstes ebenfalls das Impressum der Internetseite – an diesem lässt sich unter anderem schnell ablesen, ob es sich tatsächlich um einen lokal ansässigen Dienstleister handelt.
Auf ordentliche und korrekte Rechnung achten
Möchten die Kunden die Rechnung nicht sofort in bar, sondern per Überweisung begleichen, sorgt dies bei vielen unseriösen Notdiensten häufig für großen Unmut. Diese zögern dann auch nicht, ihre Kunden unter Druck zu setzen, die Rechnung umgehend vor Ort zu begleichen.
Allerdings besteht für die Betroffenen im Nachhinein in der Regel kaum eine Chance darauf, einen einmal zu viel gezahlten Betrag wieder zurückzubekommen. Droht die Situation nach der vollendeten Dienstleistung des Notdienstes zu eskalieren, lautet der Rat von Experten daher, unbedingt Zeugen hinzuzuziehen – im Notfall können diese auch in der Polizei bestehen.
Daneben ist ebenfalls nicht zu versäumen, die Rechnung auf ihre formale Richtigkeit zu überprüfen. Auf dieser müssen somit sowohl eine Rechnungs- und Steuernummer als auch die jeweilige Adresse vorhanden sein. Sind diese Angaben nicht vorhanden, ist eine Zahlung der Rechnung ebenfalls zu vermeiden.
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