Web-Analytics: Was ist das?

Web-Analytics
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Web-Analytics, was auch als Web Controlling, Digital Analytics sowie Traffic-Analyse bezeichnet wird, bedeutet nicht nur eine Sammlung sowie Auswertung von Daten, wie sich die Besucher der Website verhalten. Es ist vielmehr ein Vorgang der Erfolgssteuerung sowie Erfolgskontrolle von Websites bzw. eine präzise Analyse der gesamten digitalen Maßnahmen. Auf diese Weise können kommende Handlungen perfektioniert sowie die Gewinne erhöht werden. Im Zeitalter des „Mitmach-Internets“ kann die Kommunikation mit Kunden sowie Anwärtern über die Internetseite wichtige Auskünfte hinsichtlich der Gestaltung des Sortiments, das Serviceangebot sowie auch die Darstellung des Unternehmens feilbieten, die viel mehr als ein normaler Onlineauftritt sind.

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Bei Web-Analytics werden erst einmal die Zielsetzungen hinsichtlich eines Webauftritts, wie beispielsweise Besucherzahlen oder Reichweite, sowie die Soll-Werte genau festgestellt. Die benötigten Ist-Werte werden sodann mit Hilfe der Ist-Werte bestimmt. Wenn man diese Ergebnisse analysiert hat, erhält man die Basis für die zukünftigen Optimierungsmaßnahmen. Oftmals sind dann diese Zielsetzungen zu verändern bzw. neu zu bestimmen. Auf diese Weise entsteht ein permanenter Prozess der Optimierung. Es ist von Bedeutung, dass man diese Ziele von der Internetseite aus den Unternehmenszielen, welche übergeordnet sind, ableitet und sodann mit großer Genauigkeit in die sogenannte Key Performance Indikatoren (also geschäftskritische Kennzahlen) übertragen werden, damit man den Fortschritt der Internetseite überwachen sowie ganz aktiv lenken kann.

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Über Marvin 608 Artikel
Marvin hat seine Ausbildung zum IT-Systemkaufmann 2011 bei der Deutschen Telekom AG abgeschlossen und bloggt seit 2014 regelmäßig rund um die Themen Ausbildung, Karriere, Wirtschaft und IT auf itsystemkaufmann.de. Außerdem hat er sich seit vielen Jahren dem Online-Marketing verschrieben und ist als selbstständiger Online-Marketing-Berater unter www.web-malocher.de tätig.

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