Xbox 360 Fehlercode 8015d02e *Lösung*

Auch das sind Dinge, die von Zeit zu Zeit zu den Aufgaben eines IT-Systemkaufmannes gehören können. Zwar fallen Spielekonsolen nicht unbedingt in den Aufgabenbereich im beruflichen Alltag, jedoch ist man privat immer der Ansprechpartner für sämtliche technische Angelegenheiten. Ja, ja … wer kennt das nicht ;).

Xbox 360 Fehlercode: 8014d02e

Mein Neffe wollte mit der Xbox 360 das Spiel Fifa 14 online spielen. Er kaufte sich dazu einen Xbox Gold Live Zugang für 48 Stunden. Nach dem Login in sein Gamerkonto erschien aber der Fehlercode 8014d02e – ohne große weitere Erklärungen. Es wurde lediglich angemerkt, dass das Konto kürzlich einen Fremdzugriff erhalten haben könnte. Sprich, jmd. Fremdes könnte sich möglicherweise Zugriff auf das Gamerkonto verschafft haben.

Die Lösung

Die Lösung des Problems gestaltete sich im Endeffekt leichter als gedacht. Nach dem Login auf www. xbox .com und der Eingabe der Login-Daten wurden wir aufgefordert, ein neues Passwort einzugeben, da das Konto von einem Fremdzugriff betroffen sein könnte. Gesagt getan … nach der Eingabe und Bestätigung des neuen Passworts funktionierte auch der Login auf der Xbox wieder und das Spiel konnte im Online-Modus gestartet werden.

Hier auch noch mal die (etwas komplexere) Lösung des Problems von offizeller Seite:

1. Rufen Sie account.live.com auf, und melden Sie sich mit der E-Mail-Adresse und dem Passwort Ihres Microsoft-Kontos an.
2. Sie werden möglicherweise aufgefordert, zu bestätigen, dass Sie der Kontoinhaber sind. Sie erhalten hierfür per SMS oder E-Mail einen Sicherheitscode, den Sie anschließend online eingeben.
3. Geben Sie den erhaltenen Sicherheitscode auf Ihrem Computer ein, und klicken Sie dann auf Weiter.
4. Sie werden aufgefordert, Ihr Passwort zu ändern.
5. Nachdem Sie Ihr Passwort geändert haben, überprüfen Sie Ihre Sicherheitsinformationen, um sicherzustellen, dass Ihre Daten nicht von einem Hacker manipuliert wurden. Sie können Ihre Daten nach Bedarf ändern.
6. Wechseln Sie zu Ihrer Xbox 360 Konsole, und melden Sie sich mit Ihrem Microsoft-Konto (E-Mail-Adresse und neues Passwort) an.

Quelle: support.xbox.com