Wir verwenden oft Begriffe, ohne allzu viel darüber zu wissen, was sie eigentlich bedeuten. Wussten Sie z.B., dass SMS für Short Messaging Service steht? Obwohl andere Kommunikationsformen (wie WhatsApp und ähnliche Dienste) auf dem Vormarsch sind, sieht es nicht so aus, als würde die SMS in nächster Zeit verschwinden. Große Unternehmen nutzen sie sogar ausgiebig für den Versand von Massennachrichten, und Sie haben sie wahrscheinlich selbst schon einmal erhalten. Dies bringt uns zu einer weiteren Abkürzung – einer SMS API – und wir werden im Folgenden einen Blick darauf werfen, was das ist.
Schnittstelle zur Anwendungsprogrammierung
Eine Anwendungsprogrammierschnittstelle (API) ist ein Software-Vermittler, der es zwei Anwendungen ermöglicht, miteinander zu kommunizieren, indem er die Funktionen eines Computerprogramms für ein anderes Computerprogramm zugänglich macht. Die API selbst ist der Programmiercode, der es zwei Softwareprodukten ermöglicht, Daten zwischen sich zu übertragen. SMS API ist in der Lage, einen SMS-Versanddienst mit der Software zu verbinden, die Ihr Unternehmen bereits verwendet. Auf diese Weise können Sie den Versand von SMS automatisieren, ohne dass ein Mensch eingreifen muss.
Während wir im Alltag sowohl SMS als auch das Internet nutzen, sind die von beiden genutzten Infrastrukturen (Telekommunikationsnetze und das Internet) nicht automatisch miteinander verbunden. Hier kommen SMS-APIs zum Einsatz, um die Lücke zwischen den beiden zu schließen und es Webanwendungen zu ermöglichen, SMS zu empfangen oder zu senden, was ihnen sonst nicht möglich wäre. Um diese Verbindung herzustellen, wird ein Standardprotokoll (auch als API-Spezifikation bekannt) verwendet.
Warum sind sie nützlich?
SMS-APIs werden verwendet, um auf sehr direkte Weise mit Kunden in Kontakt zu treten. Sie können in kürzester Zeit ein breites Publikum erreichen und sind besonders nützlich für große Unternehmen, die Informationen an ein großes Publikum weitergeben müssen. Es wäre viel zu mühsam, Nachrichten einzeln zu versenden, aber mit einem SMS-API-Dienst können Sie Tausende von Nachrichten versenden – und das auch noch in einem bestimmten Zeitrahmen, um eine maximale Wirkung zu erzielen. Oder Sie können sie mit einem bestimmten Ereignis verknüpfen, das sie auslöst, z. B. eine Bestellung.
Wenn Sie ein Unternehmen betreiben, auf das Ihre Kunden rund um die Uhr zugreifen können, dann brauchen Sie eine SMS-API, es sei denn, Sie lassen Ihre Mitarbeiter rund um die Uhr arbeiten! Der SMS-API-Service ermöglicht es Ihnen, Ihren Kunden Benachrichtigungen oder Informationen zu senden, auch wenn dies außerhalb der normalen Arbeitszeiten geschieht.
Die Kunden müssen nicht auf eine Antwort per E-Mail oder eine andere Form der Kommunikation warten, sondern erhalten einfach sofort eine SMS, die ihnen die Gewissheit gibt, dass alles so läuft, wie es laufen soll. Der Vorteil einer SMS-API ist, dass Sie nicht mit dem Internet verbunden sein müssen, um in Kontakt zu bleiben. Fast jeder hat ein Handy zur Verfügung und kann SMS-Nachrichten empfangen und abrufen. Allerdings ist nicht jeder ständig online, was den Wert eines SMS-API-Dienstes zusätzlich erhöht.
Wie sie in Ihr Leben passen könnten
Wenn Sie schon einmal ein Einmalpasswort (OTP) per SMS erhalten haben, um Zugang zu einer vertraulichen Website zu erhalten, oder eine SMS von einem Geschäft, in dem Sie eingekauft haben, um Ihnen mitzuteilen, ob Sie Treuepunkte erhalten haben, oder die Bestätigung einer Buchung oder eines Arzttermins erhalten haben, dann haben Sie den Komfort erlebt, den eine SMS-API in Ihr Leben bringen kann!
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